Opleidingen

Masterclass NPS

Dinsdag 30 oktober 2012 |Soesterberg

Op 30 oktober 2012 organiseert Advanse een Masterclass Net Promoter Score, waarbij Simone Vogel, Manager Pricing & Analyses namens Landal GreenParks en Leon Jansen, Senior Marketeer Customer Experience namens AEGON als gastdocenten aanwezig zijn.

Gedurende deze dag zullen alle aspecten van de Net Promoter Score aan bod komen. U krijgt uitleg over het ontstaan van de Net Promoter Score, wat de score inhoudt en hoe u deze succesvol toepast binnen uw eigen organisatie. Het programma is inclusief lunch en een borrel na afloop.

Bezoek de officiele website »

Superpromoter Academy

Maandag 23 april t/m dinsdag 26 juni 2012 | Rotterdam

Om tegemoet te komen aan de vraag uit de markt en de kansen die het superpromoter gedachtegoed biedt, wil Blauw een netwerk oprichten van superpromoter consultants (SPC's). Deze consultants worden door Blauw opgeleid en gefaciliteerd. Dit opleidingsprogramma biedt Blauw zowel aan opdrachtgevers van onderzoek, als aan andere externen (consultants, interimmers, opdrachtgevers, marketing & communicatie bureaus).

Op maandag 23 april 2012 gaat de Academy opnieuw van start met Module 1. Het volgen van deze module is noodzakelijk om verder te kunnen met de opleiding. De laatste Module (5) is op 26 juni 2012. Wil je meer weten over de Superpromoter Academy of je inschrijven voor Module 1? Neem dan contact op met Natascha Verweij van Blauw of bekijk de brochure waar ook het aanmeldformulier terug te vinden is.

Bezoek de officiele website »

Customer Experience en Multichannel Management (postdoctoraal)

Dinsdag 2 oktober 2012 | Leusden

De rode draad van de nieuwe postdoctorale leergang Customer Experience en Multichannel Management is het leveren van een intentionele, gedifferentieerde en waardevolle beleving. Altijd en overal. Omdat over alle kanalen een consistente beleving geboden moet worden, wordt speciale aandacht besteed aan multichannelstrategie en -management, e-commerce, mobile internet en marketing en social media.

Om als organisatie de gewenste omslag te maken, is een strategische keuze vereist die ook nog moet worden geïmplementeerd. Het oppakken van deze uitdaging is het onderwerp van deze postdoctorale opleiding Customer Experience & Multichannel Management. Samen met vakgenoten verkent u in uw organisatie hoe u een strategie formuleert en realiseert. Gericht op het bereiken van concrete resultaten voor de klant en de organisatie.

Bezoek de officiele website »