Evenementen

jun 11

Net Promoter Certificering

Maandag 11 juni 2012 | Londen

Het verkrijgen van resultaten met Net Promoter vergt veel meer dan alleen een score. Succesvolle bedrijven integreren expertise, tools en managementprocessen om de klantenfeedback in te sluiten op alle organisatieniveaus.

De Net Promoter Customer Loyalty Certificatie cursus biedt u de kritische kennis en vaardigheden die u nodig heeft om zich voor te bereiden op een succesvolle uitvoering van customer experience programma's. Deze conferentie wordt gehouden van 11 tot 13 juni in Londen en geeft u de beste praktijkvoorbeelden voor het gebruik van Net Promoter door middel van lezingen, interactieve oefeningen en case study voorbeelden uit het bedrijfsleven.

Bezoek de officiele website »

jun 14

Net Promoter Conferentie

Donderdag 14 juni 2012 | Londen

De Net Promoter Conferentie-serie geeft handvaten aan loyaliteitexperts en praktijkdeskundigen van het bedrijfsleven die gebruik maken van het Net Promoter Score gedachtengoed. De conferentie, georganiseerd door Satmetrix, is de beste manier om de nieuwste onderzoeken uit de industrie te bekijken, meer te weten te komen over case studies van bedrijven met behulp van Net Promoter en te netwerken met anderen die verantwoordelijk zijn voor customer experience initiatieven.

De volgende Europese conferentie vindt plaats van 14 tot 15 juni 2012 in Londen bij het onlangs geopende Grange Tower Bridge Hotel.

Bezoek de officiele website »

sep 13

CRM in 1 Day 2012 Lustrum Edition

Donderdag 13 september 2012 | De Reehorst te Ede

CRM in 1 Day 2012 is het grootste onafhankelijke strategische kenniscongres op het gebied van klantgericht ondernemen, crm, klantenservice, klantbeleving en marketing in de Benelux.

In één dag kunt u via een zorgvuldig samengesteld programma veel specifieke kennis vergaren en in contact komen met vakgenoten. Wilt u een nieuwe klant, klantbeleving of crm-strategie opzetten? Gaat u een crm-programma starten? Staat u voor de keuze van een crm-oplossing? Wilt u NPS gaan toepassen? Hoe kan ik klantbeleving optimaliseren? Of wilt u weten hoe u met sociale media om moet gaan? Dit zijn slechts enkele vragen waar u via (inter)nationale topspecialisten en mensen uit de praktijk op CRM in 1 Day een antwoord kunt krijgen.

Bezoek de officiele website »

okt 30

Masterclass NPS

Dinsdag 30 oktober 2012 | Soesterberg

Op 30 oktober 2012 organiseert Advanse een Masterclass Net Promoter Score, waarbij Simone Vogel, Manager Pricing & Analyses namens Landal GreenParks en Leon Jansen, Senior Marketeer Customer Experience namens AEGON als gastdocenten aanwezig zijn.

Gedurende deze dag zullen alle aspecten van de Net Promoter Score aan bod komen. U krijgt uitleg over het ontstaan van de Net Promoter Score, wat de score inhoudt en hoe u deze succesvol toepast binnen uw eigen organisatie. Het programma is inclusief lunch en een borrel na afloop.

Bezoek de officiele website »

Pagina 1 van 1